Current as of June 13th, 2025.

Definities en kernbegrippen
Om dingen zo duidelijk mogelijk uit te leggen in dit retour- en restitutiebeleid, worden deze termen, telkens wanneer ernaar wordt verwezen, strikt gedefinieerd als:

• Bedrijf: wanneer in dit beleid "Bedrijf", "wij", "ons" of "onze" wordt genoemd, verwijst dit naar G-SIGN GROUP LLC., die verantwoordelijk is voor uw informatie onder dit Retour & Restitutiebeleid.
• Klant: verwijst naar het bedrijf, de organisatie of de persoon die zich aanmeldt om de G-SIGN Service te gebruiken om de relaties met uw consumenten of servicegebruikers te beheren.
• Apparaat: elk met internet verbonden apparaat zoals een telefoon, tablet, computer of elk ander apparaat dat kan worden gebruikt om G-SIGN te bezoeken en de diensten te gebruiken.
• Dienst: De contractant levert in opdracht van de klant de op de website gepresenteerde diensten voor het maken van een kalligrafische handtekening en biedt de klant toegang tot gepersonaliseerde tutorial voor de definitieve versie van de handtekening (trainingsstencil en videotutorial) (hierna diensten genoemd), en de klant verbindt zich ertoe deze diensten te aanvaarden en te betalen.
• Website: De website van G-SIGN is toegankelijk via deze URL: ge-sign.com
• U: een persoon of entiteit die bij G-SIGN is geregistreerd om de Services te gebruiken.

Beleid voor retourneren en terugbetalen
Bedankt voor het winkelen bij G-SIGN. Wij waarderen het feit dat u de spullen koopt die wij bouwen. We willen er ook voor zorgen dat u een lonende ervaring heeft terwijl u onze diensten verkent, evalueert en koopt.

Zoals bij elke winkelervaring, zijn er algemene voorwaarden van toepassing op transacties bij G-SIGN. We zullen zo kort zijn als onze advocaten toestaan. Het belangrijkste om te onthouden is dat door het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop bij G-SIGN, u akkoord gaat met de onderstaande voorwaarden samen met G-SIGN's Privacy Policy.

Als er iets mis is met de service die je hebt gekocht of als je er niet tevreden over bent, heb je 1 maand de tijd om je geld terug te storten.

Als je een restitutie wilt aanvragen, volg dan deze richtlijnen:

• Stuur een e-mail naar order@ge-sign.com met als onderwerpregel "Verzoek om terugbetaling" en geef gedetailleerde redenen voor je verzoek om terugbetaling.
• Ons team beoordeelt je zaak binnen 5 werkdagen.
• Als je verzoek wordt goedgekeurd, starten we het terugbetalingsproces. Houd er rekening mee dat de aankomst van het geld afhankelijk is van de transactiesnelheid van de bankoverschrijving, die tot 10 bankwerkdagen in beslag kan nemen.

Uw toestemming
Door onze website te gebruiken, een account te registreren of een aankoop te doen, stemt u in met ons retour- en restitutiebeleid en gaat u akkoord met de voorwaarden ervan.

Wijzigingen in ons retour- en restitutiebeleid
Mochten we dit document bijwerken, wijzigen of aanpassen zodat het onze service en ons beleid nauwkeurig weergeeft. Tenzij anders vereist door de wet, zullen die wijzigingen hier duidelijk worden gepubliceerd. Als u vervolgens gebruik blijft maken van de service, bent u gebonden aan het bijgewerkte beleid voor retourneren en terugbetalen. Als u niet akkoord wilt gaan met dit of een bijgewerkt beleid voor retourneren en terugbetalen, kunt u uw account verwijderen.

Neem contact met ons op
Als U, om welke reden dan ook, niet helemaal tevreden bent met een goed of dienst die wij leveren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en dan bespreken we de problemen die U ondervindt met onze service.

• Via e-mail: order@ge-sign.com