返品・返金ポリシー

2025年7月10日現在。

定義と主要用語
本返品・返金ポリシーでは、可能な限り明確に説明するために、これらの用語が言及されるたびに、厳密に次のように定義されます：

• 会社：本方針が「会社」、「当社」、「私たち」、または「私たちの」と記載されている場合、それは本返品及び払い戻し方針に基づいてお客様の情報に責任を負うG-SIGN GROUP LLC.を指します。
• 顧客：消費者またはサービス利用者との関係を管理するために、G-SIGNサービスを使用するために契約する会社、組織または個人を指します。
• デバイス：G-SIGNを訪問し、サービスを利用するために使用できる電話、タブレット、コンピュータ、またはその他のデバイスなどのインターネット接続デバイス。
• サービス請負業者は、顧客の注文により、カリグラフィサインを作成するためのウェブサイトに提示されたサービスを提供し、顧客にサインの最終バージョン（トレーニングステンシルおよびビデオチュートリアル）のためのパーソナライズされたチュートリアルへのアクセスを提供する（以下、サービスと呼ぶ）。
• ウェブサイトジーサインのサイト：ge-sign.com
• お客様：サービスを利用するためにG-SIGNに登録された個人または団体。

返品・返金ポリシー
G-SIGNでお買い物いただきありがとうございます。私たちはあなたが私たちが作るものを買うのが好きだという事実に感謝します。私たちはまた、あなたが私たちのサービスを探求し、評価し、購入している間、あなたがやりがいのある経験を持っていることを確認したいと思います。

どんな買い物経験でもそうですが、G-SIGNでの取引に適用する条件があります。私たちの弁護士が許す限り、簡潔に説明します。覚えておくべき主なことは、G-SIGNで注文したり、購入したりすることにより、G-SIGNの個人情報保護方針とともに、下記の条件に同意することです。

購入したサービスに何か問題があった場合、またはサービスにご満足いただけない場合は、1ヶ月以内に返金を申し受けます。

返金をご希望の場合は、以下のガイドラインに従ってください：

• 件名を「Refund Inquiry（払い戻しに関するお問い合わせ）」とし、払い戻し請求の理由を詳しく記載したメールを order@ge-sign.com までお送りください。
• 5営業日以内に審査させていただきます。
• ご請求が承認された場合、返金手続きを開始いたします。資金の到着は銀行振込の処理速度に依存し、最大10銀行営業日かかりますのでご注意ください。

お客様の同意
当社のウェブサイトを利用し、アカウントを登録し、または購入することにより、お客様はここに当社の返品・返金ポリシーに同意し、その条件に同意するものとします。

返品・返金規定の変更について
当社は、当社のサービスおよび方針を正確に反映させるために、この文書を更新、修正または変更する必要があります。法律で義務付けられている場合を除き、これらの変更はここに目立つように掲載されます。その後、お客様が本サービスの利用を継続する場合、お客様は更新された返品・返金ポリシーに拘束されるものとします。このポリシーまたは更新された返品・返金ポリシーに同意したくない場合は、アカウントを削除することができます。

お問い合わせ
もし何らかの理由で、私たちが提供する商品やサービスに完全にご満足いただけない場合は、ご遠慮なく私たちにご連絡ください。

• Eメール：order@ge-sign.com