Politica di restituzione e rimborso

Attuale al 14 ottobre 2025.

Definizioni e termini chiave
Per aiutare a spiegare le cose nel modo più chiaro possibile in questa politica di restituzione e rimborso, ogni volta che si fa riferimento a uno qualsiasi di questi termini, sono rigorosamente definiti come:

• Azienda: quando in questa politica si parla di "Azienda", "noi", "ci" o "nostro", ci si riferisce a G-SIGN GROUP LLC. che è responsabile delle informazioni dell'utente ai sensi della presente Politica di restituzione e rimborso.
• Cliente: si riferisce all'azienda, all'organizzazione o alla persona che sottoscrive l'utilizzo del Servizio G-SIGN per gestire i rapporti con i propri consumatori o utenti di servizi.
• Dispositivo: qualsiasi dispositivo connesso a Internet come un telefono, un tablet, un computer o qualsiasi altro dispositivo che possa essere utilizzato per visitare G-SIGN e utilizzare i servizi.
• Servizio: Il Contraente, su ordine del Cliente, fornisce i servizi presentati sul sito web per la creazione di una firma calligrafica e fornisce al Cliente l'accesso a tutorial personalizzati per la versione finale della firma (stencil di formazione e video tutorial) (di seguito denominati servizi), e il Cliente si impegna ad accettare e pagare tali servizi.
• Sito web: Sito di G-SIGN, accessibile tramite questo URL: ge-sign.com
• Utente: persona o entità registrata presso G-SIGN per l'utilizzo dei Servizi.

Politica di restituzione e rimborso
Grazie per aver acquistato da G-SIGN. Apprezziamo il fatto che vi piaccia acquistare i prodotti che costruiamo. Vogliamo anche assicurarci che abbiate un'esperienza gratificante mentre esplorate, valutate e acquistate i nostri servizi.

Come per ogni esperienza di acquisto, anche per le transazioni su G-SIGN sono previsti termini e condizioni. Saremo brevi, per quanto consentito dai nostri avvocati. L'aspetto principale da ricordare è che effettuando un ordine o un acquisto su G-SIGN, si accettano i termini indicati di seguito e l'Informativa sulla privacy di G-SIGN.

Se c'è qualcosa che non va nel servizio acquistato o se non ne siete soddisfatti, avete 1 mese di tempo per effettuare un rimborso.

Se si desidera richiedere un rimborso, si prega di seguire le seguenti indicazioni:

• Inviate un'e-mail all'indirizzo order@ge-sign.com con oggetto "Richiesta di rimborso" e fornite le motivazioni dettagliate della vostra richiesta di rimborso.
• Il nostro team esaminerà il vostro caso entro 5 giorni lavorativi.
• Se la richiesta viene approvata, avvieremo il processo di rimborso. Si noti che l'arrivo dei fondi dipende dalla velocità di transazione del bonifico bancario, che può richiedere fino a 10 giorni bancari.

Il vostro consenso
Utilizzando il nostro sito web, registrando un account o effettuando un acquisto, l'utente acconsente alla nostra Politica di restituzione e rimborso e ne accetta i termini.

Modifiche alla nostra politica di restituzione e rimborso
Qualora aggiornassimo, modificassimo o apportassimo modifiche al presente documento in modo che riflettano accuratamente il nostro Servizio e le nostre politiche. Se non diversamente richiesto dalla legge, tali modifiche saranno pubblicate in modo visibile qui. In tal caso, se continuerete a utilizzare il Servizio, sarete vincolati dalla Politica di restituzione e rimborso aggiornata. Se l'utente non intende accettare la presente Politica sui resi e sui rimborsi o eventuali aggiornamenti, può cancellare il proprio account.

Contatto
Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti di un bene o di un servizio da noi fornito, non esitate a contattarci e discuteremo di tutti i problemi che state incontrando con il nostro servizio.

• Via e-mail: order@ge-sign.com