Current as of June 13th, 2025.

Definitionen und Schlüsselbegriffe
Um die Dinge in dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie so klar wie möglich zu erklären, werden diese Begriffe jedes Mal, wenn auf sie Bezug genommen wird, streng definiert als:

• Unternehmen: Wenn in dieser Richtlinie "Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" erwähnt wird, bezieht sich dies auf G-SIGN GROUP LLC, die für Ihre Informationen im Rahmen dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie verantwortlich ist.
• Kunde: bezieht sich auf das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die sich anmeldet, um den G-SIGN Service zu nutzen, um die Beziehungen mit Ihren Kunden oder Dienstleistungsnutzern zu verwalten.
• Gerät: jedes mit dem Internet verbundene Gerät, wie z.B. ein Telefon, ein Tablet, ein Computer oder jedes andere Gerät, das verwendet werden kann, um G-SIGN zu besuchen und die Dienste zu nutzen.
• Dienstleistung: Der Auftragnehmer erbringt im Auftrag des Kunden die auf der Website dargestellten Dienstleistungen zur Erstellung einer kalligrafischen Unterschrift und gewährt dem Kunden Zugang zu einer personalisierten Anleitung für die endgültige Version der Unterschrift (Übungsschablone und Videoanleitung) (im Folgenden als Dienstleistungen bezeichnet), und der Kunde verpflichtet sich, diese Dienstleistungen zu akzeptieren und zu bezahlen.
• Website: Die Website von G-SIGN, die über diese URL aufgerufen werden kann: ge-sign.com
• Sie: eine natürliche oder juristische Person, die bei G-SIGN registriert ist, um die Dienste zu nutzen.

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei G-SIGN. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Dinge, die wir bauen, kaufen möchten. Wir möchten auch sicherstellen, dass Sie eine lohnende Erfahrung haben, während Sie unsere Dienstleistungen erkunden, bewerten und kaufen.

Wie bei jedem Einkaufserlebnis gibt es Bedingungen und Konditionen, die für Transaktionen bei G-SIGN gelten. Wir werden uns so kurz fassen, wie es unsere Anwälte erlauben. Das Wichtigste ist, dass Sie, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder einen Kauf bei G-SIGN tätigen, den unten aufgeführten Bedingungen sowie den Datenschutzrichtlinien von G-SIGN zustimmen.

Wenn etwas mit dem gekauften Dienst nicht in Ordnung ist oder Sie nicht zufrieden sind, haben Sie einen Monat Zeit, um eine Rückerstattung vorzunehmen.

Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen möchten, folgen Sie bitte diesen Richtlinien:

• Senden Sie eine E-Mail an order@ge-sign.com mit dem Betreff "Rückerstattungsanfrage" und begründen Sie Ihren Rückerstattungsantrag ausführlich.
• Unser Team wird Ihren Fall innerhalb von 5 Werktagen prüfen.
• Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, leiten wir den Erstattungsprozess ein. Bitte beachten Sie, dass das Eintreffen des Geldes von der Transaktionsgeschwindigkeit der Banküberweisung abhängt, die bis zu 10 Bankarbeitstage dauern kann.

Ihr Einverständnis
Durch die Nutzung unserer Website, die Registrierung eines Kontos oder einen Kauf erklären Sie sich mit unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien einverstanden und stimmen deren Bedingungen zu.

Änderungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Sollten wir dieses Dokument aktualisieren, ergänzen oder ändern, damit es unseren Service und unsere Richtlinien korrekt wiedergibt. Sofern nicht anderweitig gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Änderungen an dieser Stelle deutlich sichtbar veröffentlicht. Wenn Sie den Service dann weiterhin nutzen, sind Sie an die aktualisierten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien gebunden. Wenn Sie dieser oder einer aktualisierten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie nicht zustimmen möchten, können Sie Ihr Konto löschen.

Kontakt
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit einer Ware oder Dienstleistung nicht zufrieden sein, zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, und wir werden alle Probleme, die Sie mit unserem Service haben, besprechen.

• Per E-Mail: order@ge-sign.com