Politik for returnering og tilbagebetaling

Aktuel pr. 14. oktober 2025.

Definitioner og nøglebegreber
For at hjælpe med at forklare tingene så tydeligt som muligt i denne retur- og tilbagebetalingspolitik, er hver gang der henvises til et af disse udtryk, strengt defineret som:

• Virksomhed: når denne politik nævner "virksomhed", "vi", "os" eller "vores", henviser den til G-SIGN GROUP LLC, der er ansvarlig for dine oplysninger i henhold til denne retur- og refusionspolitik.
• Kunde: henviser til den virksomhed, organisation eller person, der tilmelder sig at bruge G-SIGN-tjenesten til at styre forholdet til dine forbrugere eller servicebrugere.
• Enhed: enhver internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet, computer eller enhver anden enhed, der kan bruges til at besøge G-SIGN og bruge tjenesterne.
• Service: Leverandøren leverer efter ordre fra kunden de tjenester, der præsenteres på webstedet til oprettelse af en kalligrafisk signatur og giver kunden adgang til personlig vejledning til den endelige version af signaturen (træningsstencil og videovejledning) (i det følgende benævnt tjenester), og kunden forpligter sig til at acceptere og betale for disse tjenester.
• Hjemmeside: G-SIGN's hjemmeside, som kan tilgås via denne URL: ge-sign.com
• Du: en person eller enhed, der er registreret hos G-SIGN for at bruge tjenesterne.

Politik for returnering og tilbagebetaling
Tak fordi du handler hos G-SIGN. Vi sætter pris på, at du kan lide at købe de ting, vi bygger. Vi vil også gerne sikre os, at du får en god oplevelse, mens du udforsker, evaluerer og køber vores tjenester.

Som med enhver shoppingoplevelse er der vilkår og betingelser, der gælder for transaktioner hos G-SIGN. Vi vil være så korte, som vores advokater tillader. Den vigtigste ting at huske er, at ved at afgive en ordre eller foretage et køb hos G-SIGN, accepterer du nedenstående vilkår sammen med G-SIGNs privatlivspolitik.

Hvis der er noget galt med den tjeneste, du har købt, eller hvis du ikke er tilfreds med den, har du 1 måned til at få pengene tilbage.

Hvis du ønsker at anmode om tilbagebetaling, bedes du følge disse retningslinjer:

• Send en e-mail til order@ge-sign.com med emnelinjen "Refund Inquiry" og angiv en detaljeret begrundelse for din anmodning om refusion.
• Vores team vil gennemgå din sag inden for 5 arbejdsdage.
• Hvis din anmodning godkendes, starter vi tilbagebetalingsprocessen. Bemærk venligst, at midlernes ankomst afhænger af transaktionshastigheden for bankoverførslen, som kan tage op til 10 bankdage.

Dit samtykke
Ved at bruge vores websted, registrere en konto eller foretage et køb, accepterer du hermed vores retur- og tilbagebetalingspolitik og accepterer dens vilkår.

Ændringer i vores retur- og tilbagebetalingspolitik
Hvis vi opdaterer, ændrer eller foretager ændringer i dette dokument, så de nøjagtigt afspejler vores service og politikker. Medmindre andet er påkrævet ved lov, vil disse ændringer blive offentliggjort her. Hvis du derefter fortsætter med at bruge tjenesten, vil du være bundet af den opdaterede retur- og tilbagebetalingspolitik. Hvis du ikke ønsker at acceptere denne eller en opdateret retur- og tilbagebetalingspolitik, kan du slette din konto.

Kontakt os
Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med en vare eller tjeneste, som vi leverer, så tøv ikke med at kontakte os, så vi kan diskutere de problemer, du oplever med vores tjeneste.

• Via e-mail: order@ge-sign.com