سياسة الإرجاع والاسترداد

الحالي اعتبارًا من 13 سبتمبر 2025.

التعاريف والمصطلحات الرئيسية
للمساعدة في شرح الأمور بأكبر قدر ممكن من الوضوح في سياسة الإرجاع والاسترداد هذه، في كل مرة يُشار فيها إلى أي من هذه المصطلحات، يتم تعريفها بدقة على النحو التالي

الشركة: عندما تُشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "لنا" أو "لنا"، فإنها تشير إلى شركة G-SIGN GROUP LLC، المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الإرجاع والاسترداد هذه.
العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يقوم بالتسجيل لاستخدام خدمة G-SIGN لإدارة العلاقات مع المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه لزيارة G-SIGN واستخدام الخدمات.
الخدمة: يقدم المقاول، بأمر من العميل، الخدمات المعروضة على الموقع الإلكتروني لإنشاء توقيع خطي وتزويد العميل بإمكانية الوصول إلى البرنامج التعليمي المخصص للنسخة النهائية من التوقيع (الاستنسل التدريبي والفيديو التعليمي) (المشار إليها فيما يلي باسم الخدمات)، ويتعهد العميل بقبول هذه الخدمات ودفع ثمنها.
الموقع الإلكتروني: موقع G-SIGN، والذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط: ge-sign.com
أنت: شخص أو كيان مسجل لدى G-SIGN لاستخدام الخدمات.

سياسة الإرجاع والاسترداد
شكراً لتسوقك في G-SIGN. نحن نقدر حقيقة أنك تحب شراء الأشياء التي نصنعها. ونريد أيضًا أن نحرص على أن تحظى بتجربة مجزية أثناء استكشافك لخدماتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في G-SIGN. سنكون موجزين بقدر ما يسمح به محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء في G-SIGN، فإنك توافق على الشروط المنصوص عليها أدناه إلى جانب سياسة الخصوصية الخاصة بـ G-SIGN.

إذا كان هناك شيء خاطئ في الخدمة التي اشتريتها، أو إذا لم تكن راضيًا عنها، فلديك شهر واحد لاسترداد أموالك.

إذا كنت ترغب في طلب استرداد الأموال، يرجى اتباع الإرشادات التالية:

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى order@ge-sign.com مع سطر الموضوع "استفسار عن استرداد الأموال" وقدم أسبابًا تفصيلية لطلب استرداد الأموال.
سيقوم فريقنا بمراجعة حالتك خلال 5 أيام عمل.
إذا تمت الموافقة على طلبك، سنبدأ عملية استرداد الأموال. يُرجى ملاحظة أن وصول الأموال يعتمد على سرعة التحويل المصرفي، والتي قد تستغرق ما يصل إلى 10 أيام مصرفية.

موافقتك
باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

التغييرات التي طرأت على سياسة الإرجاع والاسترداد
في حالة قيامنا بتحديث أو تعديل أو إجراء أي تغييرات على هذه الوثيقة بحيث تعكس بدقة خدمتنا وسياساتنا. ما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. بعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستكون ملزمًا بسياسة الإرجاع والاسترداد المحدّثة. إذا كنت لا ترغب في الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، يمكنك حذف حسابك.

اتصل بنا
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن أي سلعة أو خدمة نقدمها لأي سبب من الأسباب، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش معك أي مشكلة تواجهها مع خدمتنا.

عبر البريد الإلكتروني: order@ge-sign.com